Van scherm naar overzicht: inloggen bij Gama Casino

Met Gama Casino weer grip op je account

Zicht op je account na 38 uur. Start het herstel via de link in het inlogscherm en open die in dezelfde browser waarin je je account aanmaakte; de herstellink komt op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Komt er niets binnen, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voordat je een tweede link aanvraagt. Helpt dat niet, dan is de klantenservice er 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je, en zij kunnen een vastgelopen herstel opnieuw in gang zetten. Sta je weer binnen en vraagt de site om een controle, houd dan je geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van woonadres bij de hand. Die controle duurt bij Gama Casino gemiddeld 38 uur; plan dus geen uitbetaling vlak voordat je de documenten instuurt.

Sessie versus open tabblad. Sluit je sessie altijd zelf af met de uitlogknop in je account, ook als je maar even wegloopt bij een gedeelde computer; een dichtgeklapt tabblad laat je sessie namelijk gewoon doorlopen. Werk je via een openbaar netwerk, in de trein of een bibliotheek bijvoorbeeld, ga er dan van uit dat anderen kunnen meekijken en log pas in wanneer je alleen zit. Gebruik je een apparaat van iemand anders, wis na het uitloggen de browsergeschiedenis en laat de browser je wachtwoord niet onthouden. Twijfel je achteraf of je wel echt uitgelogd was, open dan een nieuw venster en kijk of het inlogscherm terugkomt in plaats van je saldo. Zo houdt niemand anders toegang tot je account, ook niet als je even niet oplet.

Controleer je saldo voor je opneemt. Vraag een uitbetaling pas aan als je zeker weet dat je in het juiste account zit, want het geld gaat altijd naar de rekening die aan dat account hangt. In je account zie je je saldo, je speelhistorie en de limieten die je zelf hebt ingesteld, en van daaruit vraag je een opname aan vanaf € 54 tot maximaal 74.000 €. Klopt je identiteit nog niet, rond die controle dan eerst af, anders blijft het geld staan. Gama Casino keert in de regel binnen dertien minuten uit, maar dat lukt alleen als je bankgegevens kloppen en je account in orde is. Loopt een opname vast, kijk dan eerst of je nog bent ingelogd en of je limieten niet in de weg zitten.

Van aanmelding naar eerste sessie. Open meteen na je aanmelding het inlogscherm en meld je aan met het e-mailadres en wachtwoord dat je zojuist hebt gekozen, zodat je meteen ziet of alles werkt. De eerste keer krijg je vaak nog een vraag om je gegevens aan te vullen; doe dat meteen, dan sta je later niet voor een dichte deur. Zet in je account ook je stortingslimiet en sessielimiet, want die stel je het handigst in voordat je gaat spelen. Wil je geld storten, dan kan dat via iDEAL, Trustly of een van de andere betaalmethoden die Gama Casino aanbiedt, met een minimum van 18 €. Controleer tot slot of je het juiste e-mailadres in je profiel hebt staan; berichten over je account komen daar binnen.

Gama Casino wil je documenten zien. Leg je inloggegevens klaar op een plek waar je ze terugvindt, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager, voordat je gaat inloggen. Zorg dat je het e-mailadres bij de hand hebt waarmee je je account hebt aangemaakt, want daarlangs loopt bijna elke controle en elk herstel. Houd ook je identiteitsbewijs binnen bereik: Gama Casino kan je vragen om een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van woonadres, en dan is het prettig als je niet eerst hoeft te zoeken. Kies verder een rustig moment met een stabiele verbinding, zodat je sessie niet halverwege wegvalt. Zet je telefoon op niet storen en sluit alle andere vensters, dan word je niet midden in het inloggen onderbroken.